Tu tienda online tiene que funcionar. Nosotros vigilamos la parte técnica.
Un plan pensado para negocios que ya venden online: vigilancia del checkout y de los componentes críticos, actualizaciones controladas, copias diarias, seguridad y atención prioritaria. Tú vendes; nosotros cuidamos que la tienda funcione.
- Precio publicado
- Alcance definido antes de empezar
- Pago seguro con Stripe
Una tienda que falla puede perder pedidos sin que te enteres
En una web corporativa un fallo es una molestia. En una tienda online, cada hora con el checkout roto puede significar pedidos perdidos.
Qué incluye WooCommerce Care
Todo dentro del alcance contratado y con condiciones publicadas.
Qué incluye
- Monitorización de disponibilidad de la tienda
- Vigilancia periódica del checkout y de los componentes críticos (carrito, pago, correos de pedido)
- Identificación de errores técnicos que puedan afectar a los pedidos
- Supervisión de seguridad
- Actualizaciones controladas, con copia previa y comprobación de la compra
- Copias de seguridad diarias
- Seguimiento de incidencias y atención prioritaria
- Informe técnico mensual en lenguaje comprensible
- Hasta 2 h/mes de soporte correctivo (no acumulables)
Lo que no prometemos
- Garantizar ventas ni la ausencia total de interrupciones
- Detectar el 100 % de los fallos: vigilamos los puntos críticos, no cada combinación posible
- Atención 24/7 o tiempos de respuesta garantizados
- Desarrollos nuevos, integraciones o cambios de diseño
- Gestión del catálogo, pedidos o atención a tus clientes
- Licencias de extensiones de pago, hosting y pasarelas
Cómo empezamos
Revisión inicial
Revisamos el estado de la tienda, sus extensiones, la pasarela de pago y las copias existentes.
Puesta en marcha
Configuramos monitorización y copias y documentamos los puntos críticos de tu compra.
Vigilancia mensual
Actualizamos con cuidado, comprobamos el checkout y te enviamos un informe claro cada mes.
Lo que nos suelen preguntar
¿En qué se diferencia del mantenimiento WordPress?
WooCommerce Care añade lo que importa en una tienda: comprobación del proceso de compra tras las actualizaciones, vigilancia de los componentes de pago y atención prioritaria.
¿Hacéis compras de prueba?
Comprobamos el proceso de compra de la forma que acordemos contigo (por ejemplo, en modo prueba de la pasarela o con un producto de prueba), sin generar cargos reales a terceros.
¿Garantizáis que no habrá caídas?
No. Nadie puede garantizarlo. Reducimos el riesgo con actualizaciones controladas y vigilancia, y actuamos con prioridad cuando algo falla.
¿Hay permanencia?
No. Suscripción mensual cancelable en cualquier momento, activa hasta el final del periodo pagado.
¿Sirve para cualquier tienda?
Para tiendas WooCommerce de tamaño habitual. Si tu tienda tiene integraciones complejas (ERP, marketplaces), te lo valoramos antes.
¿Vendes online con WooCommerce?
Cuéntanos cómo es tu tienda y te decimos si WooCommerce Care encaja.