¿Tu WordPress ha dejado de funcionar? Te ayudamos a recuperarlo.
Arreglamos webs caídas, errores críticos, pantallas en blanco, conflictos de plugins y fallos después de actualizar. Precio claro, diagnóstico de la causa y copia de seguridad antes de tocar nada.
- Precio publicado
- Alcance definido antes de empezar
- Pago seguro con Stripe
¿Te suena alguno de estos síntomas?
Son fallos habituales y casi siempre tienen una causa concreta: un plugin incompatible, una versión de PHP, un archivo dañado o un límite del servidor.
Qué hacemos exactamente
El precio cubre una incidencia: un síntoma con una causa. Si en el diagnóstico vemos que el problema es mayor, te lo explicamos y te damos presupuesto antes de seguir; tú decides.
Qué incluye
- Diagnóstico de la causa del fallo (registros de errores, plugins, tema, PHP y servidor)
- Copia de seguridad antes de tocar nada
- Corrección de la incidencia contratada para que la web vuelva a funcionar
- Comprobación de la portada, el escritorio y las páginas principales al terminar
- Un resumen claro de qué falló y cómo evitar que se repita
Qué no incluye (se presupuesta aparte)
- Rediseños, desarrollos nuevos o cambios de funcionalidad
- Varias incidencias sin relación entre sí (cada una se valora aparte)
- Infecciones de malware (ver limpieza de malware)
- Licencias de plugins o temas de pago
- Averías del propio servidor del hosting o migraciones
Cómo funciona
Eliges el servicio
Contratas online o nos cuentas el caso si prefieres confirmar antes que encaja.
Nos das la información
Tras el pago te pedimos los datos de la web. Los accesos se envían por un canal seguro que acordamos contigo, nunca por formulario.
Diagnosticamos y actuamos
Hacemos copia de seguridad, revisamos la causa y trabajamos dentro del alcance contratado. Si aparece algo fuera de alcance, te lo decimos antes.
Lo que nos suelen preguntar
¿Qué pasa si el problema es más grave de lo previsto?
Te lo explicamos antes de seguir, con el motivo y un presupuesto cerrado para el trabajo adicional. No hacemos nada fuera del alcance contratado sin tu aprobación.
¿Necesitáis acceso a mi web?
Sí: normalmente al escritorio de WordPress y al hosting o FTP. Nunca te pediremos contraseñas por formulario; acordamos contigo un canal seguro y, al terminar, te recomendamos cambiarlas.
¿Cuánto tardáis?
Empezamos a revisar el caso en cuanto tenemos la información y los accesos. El tiempo de resolución depende de la causa; te informamos del avance y de cualquier imprevisto.
¿Perderé contenido?
Hacemos copia de seguridad antes de intervenir para poder volver atrás si fuera necesario. Si tu web ya no tiene copias válidas, te lo decimos al empezar.
¿Y si se vuelve a romper?
Te contamos la causa para que no se repita. Si quieres que alguien vigile la web y haga las actualizaciones de forma controlada, existe el mantenimiento WordPress.
Servicios relacionados
Limpieza de malware WordPress
Si además ves redirecciones, spam o avisos de Google, puede ser una infección.
Optimización WordPress
Si la web funciona pero va lenta, la optimizamos.
Mantenimiento WordPress
Para que alguien se ocupe de las actualizaciones y evite sustos.
¿Tu web sigue caída?
Cuéntanos qué ves y desde cuándo. Te decimos si encaja en la reparación antes de pagar nada.